Condiciones de compra

Condiciones de compra

Condiciones de compra

 

Los clientes de nuestro Despacho de Economistas online internacional tienen unos derechos exclusivos de nuestro Portal garantizados.

 

DERECHOS DEL CLIENTE:

 

1º. Todos nuestros clientes al realizar sus compras en nuestro Portal tienen garantizado que los precios de las Respuestas Expertas ECARVR a sus consultas y de las prestaciones de Servicios Expertos ECARVR solicitados son entre un 80% y un 40% más baratos que los precios de asesoramiento presencial existentes en el mercado, obteniendo además al menos un servicio de igual o superior nivel de calidad.

2º. Nuestro Portal ofrece una gran selección de servicios expertos en un gran número de áreas esenciales para todos nuestros clientes ya sean empresas, profesionales o particulares.

3º. Nuestros clientes nunca tienen que dar datos personales íntimos o financieros críticos al personal del Portal al darse de alta como cliente.

4º. Nuestros clientes tienen a su disposición todas las principales Formas de pago disponibles en el mercado para un Portal de servicios online.

5º. Todos los servicios son prestados por expertos en sus respectivas áreas.

6º. Nuestros clientes tienen a su disposición en todo momento las Tarifas vigentes.

7º. Todos los productos de muestra de los servicios expertos ofrecidos en nuestro Portal disponen de una ficha con la información básica sobre los mismos.

  • Debido a la política exclusiva de nuestro Portal de personalizar y ajustar cada servicio experto a las características, necesidades e intereses específicos de cada cliente, todos los productos que corresponden a un cliente concreto aparecen en las diferentes áreas de nuestro Portal únicamente con la información necesaria para que el propio cliente los identifique como suyos.

8º. Todos nuestros clientes tienen garantizado el Derecho de desistimiento.

9º. Todos los precios de los productos que aparecen en el Portal son precios finales para mayor comodidad de nuestros clientes.

  • Si son productos solicitados por residentes en España tienen añadido el I.V.A. vigente, que actualmente es del 21%. Los clientes del Portal que son empresas y profesionales, por supuesto, tienen desglosado el I.V.A. en su factura.

10º. Toda la información aportada por nuestros clientes es confidencial y está adecuadamente protegida.

 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

 

1º. Todos los clientes deben registrarse en el Portal y aportar datos verdaderos, ya que por motivos legales no se prestarán servicios expertos a aquellos clientes que no estén adecuadamente identificados.

2º. Debido al tipo de servicios expertos prestados, para ser atendidos adecuadamente los clientes tienen que aportar toda la información verdadera que consideren relevante a la hora de hacer sus consultas o pedir el presupuesto de algún servicio.

  • La calidad de las respuestas de nuestros expertos depende de que se les den los datos correctos y suficientes.
 

ECARVR INFORMA:

 

El número, contenido y características de las áreas y productos ofrecidos en nuestro Portal pueden variar sin previo aviso.

Los beneficios, descuentos y promociones de nuestro Portal pueden variar sin previo aviso.

Los precios que aparecen en la tabla de nuestras tarifas son orientativos y en todo caso mínimos, pueden variar sin previo aviso.

Los precios definitivos de los servicios solicitados serán propuestos por el experto del área correspondiente después de ser valorada la respuesta a la consulta realizada o presupuestado el servicio solicitado.

En ningún caso se prestará el servicio experto sin el consentimiento explícito del cliente al precio propuesto para dicho servicio por nuestros expertos.

 

ECARVR SEGURIDAD JURÍDICA:

 

Todas las transacciones que se realizan a través del Portal se apoyan en la buena fe y la mutua confianza entre las partes intervinientes.

El Portal del Despacho de Economistas online internacional tiene la obligación de cumplir la legalidad y a la vez intentar satisfacer el derecho a la confidencialidad de los datos de sus clientes, por eso se reserva el derecho a no prestar sus servicios expertos en los siguientes casos:

1º. El cliente no se ha registrado adecuadamente aportando datos suficientes para su identificación.

2º. Existen dudas razonables por parte del personal del Portal en cuanto a la veracidad de los datos aportados al pedir la resolución de una consulta o un presupuesto de un servicio.

3º. Se han aportado datos incompletos al pedir la resolución de una consulta o un presupuesto y no se amplian los mismos al ser solicitados por el experto correspondiente.

  • Nunca se pedirán datos personales o financieros por el personal del Portal, salvo que sean imprescindibles para contestar a una consulta realizada y el cliente siempre tendrá la posibilidad de desistir de la solicitud del servicio sin ningún coste, si no quiere dar dichos datos.  

4º. Existen motivos éticos, económicos, operativos o de cualquier otra índole por los que el personal del Portal considera que no se le va a poder prestar al cliente el servicio experto solicitado o dar la respuesta experta a la consulta realizada con la calidad y eficacia que le resulten plenamente satisfactorios.

Si el cliente no ha pagado todavía, se le informará de que no tiene que pagar nada, porque no se le va a prestar el servicio o no se le va a contestar a la consulta realizada.

Si el ciente ya ha pagado, se le informará que se va a proceder a la devolución total del importe pagado con el mismo medio de pago que el cliente haya utilizado y en todo caso en un plazo máximo de siete días hábiles, porque no se le va a prestar el servicio o no se le va a contestar a la consulta realizada.

 

 

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